안녕하세요, 고객님~

먼저 스킨 향취로 불편드려 죄송합니다.   인공향을 첨가하지 않는 천연화장품의 특성상 추출물 원물의 수확 시기나 제조시기 등의 차이로 인해 화장품 특유의 취가 조금씩 다르게 느껴질 수 있습니다.

아주 드물지만 제조공정에서 인공향이 함유되는 타사 제품 제조 후 화장품 제조공정에 따라 깨끗이 세척을 해도 잔향(인공향은 오래갑니다)이 남아 영향을 줄수 있다고 합니다.   

인공향을 첨가하지는 않았기 때문에 피부에 유해하거나 자극이 되지는 않지만 고객님 처럼 향취가 다르다고 느끼실 수 있습니다.

제품의 이상이나 변질은 아니니 안심하셔도 되나, 사용에 불편을 느끼시면 교환처리 진행하도록 하겠습니다.

문의사항 있으시면 언제든지 연락주세요.

카카오톡으로도 상담 가능합니다.  (☜ 클릭하시면 해당 화면으로 이동합니다.)

감사합니다~

Dr.deep 미네랄 하우스

CRM팀 곽소현 

1688-5562